Audio récapitulatif
Récapitulatif parlé — appuyez sur lecture pour suivre : la ligne lue reste en haut.
Notes de cours
Les instructions sont respectées par correspondance de motifs, non par compréhension. Il y a toujours un écart entre vos paroles et votre intention.
Chaque instruction a un écart entre la lettre et l'esprit. Vous le combler en énonçant l'objectif.
"Rendre plus court"
Vous vouliez dire : présenter la demande pour un lecteur rapide.
"Rendre plus professionnel"
Vous vouliez dire : reformuler pour un public et un canal différents.
"Ajouter plus de détails"
Vous vouliez dire : développer uniquement ce qui motive une décision.
Cartes mémo 10 cartes
Question
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Réponse
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Vérification des connaissances 6 questions