人机协同

学习目标

预计时间：20分钟

完成本课程后，您将能够：

• 将AI融入组织运营，增强人力效能并支持业务目标
• 解决关于AI依赖和保持人际连接的担忧
• 制定符合组织价值观并确保AI可持续使用的政策

保持人类主导地位

(5分钟)

本视频探讨专业人士对组织AI应用最常见的两个担忧：依赖性和人际连接维护。

核心要点

• "人类主导"不仅是监督——您决定AI应解决哪些问题
• 通过理解而非回避来避免依赖：您能解释AI的运作原理吗？如果可以，这是个好迹象
• AI应解放您从事更具人性的工作——手写卡片、个性化沟通、关系建立
• 尽早建立生产力文化规范：讨论AI节省的时间如何利用
• AI政策有助于扩展理解——记录关于平台选择、任务委派、监督机制、透明度和价值观的决策

实践练习

练习：起草AI使用政策

您现已体验过AI在研究、数据和端到端工作流中的应用。本练习将运用课程中的所有积累——从第一课的环境文档开始——为您的企业撰写一份简明诚实的AI政策。

第一部分：反思 (个人笔记，5-7分钟)

调取第一课的环境文档。用全新视角阅读——自撰写以来您已完成多个练习。然后回答以下三个问题：

• 我现在有信心将哪些任务交给AI处理？ 具体说明——不是"写作"而是"起草常见客户咨询的初稿回复"
• 哪些工作必须保持人工处理？ 列出那些需要您判断力、人际关系或责任担当不可替代的工作
• 客户和团队需要了解我如何使用AI的哪些信息？ 设想如果有人直接询问时的回答

第二部分：借助AI构建

这份政策将成为您和团队成员的共同参考——关于企业AI使用的明确协议，确保所有人基于统一理解而非各自为政。

向AI分享您的环境文档和第一部分的答案，请其协助起草包含三个部分的一页纸AI使用政策：

• AI应用范围——具体批准的任务和工具
• 人工保留领域——AI不涉及的工作及原因
• 责任机制——监督措施、透明度标准及问题处理流程

然后像处理任何AI输出一样：审阅内容，修改不符合企业特色的部分，补充遗漏，删除不实陈述。

第三部分：压力测试

阅读最终政策并自问：是否有任何应该更直接表述却被弱化的内容？ 如果客户询问"你们业务中使用AI吗？"——这份政策能否提供清晰诚实的回答？

课程反思

• 相比课程开始时，您对AI整合的思考发生了哪些变化？
• 基于所学知识，您将在AI应用实践中做出哪一项具体改变？

后续安排

下一课程中，我们将完成全部内容，分享进阶资源，您可领取结业证书。

意见反馈

课程进行期间，我们期待了解您如何应用课程概念，以及任何改进建议。点击此处分享反馈。

版权声明

_©2026 Anthropic版权所有。本课程与PayPal、Prospect Butcher及MAKS Enterprises TIPM Rebuilders合作开发，基于Rick Dakan教授（瑞林艺术设计学院）和Joseph Feller教授（科克大学）提出的AI流畅度框架。采用CC BY-NC-SA 4. 0许可协议发布。_