Enterprise Search

Geschätzte Zeit: 15 Minuten

Lernziele

Am Ende dieser Lektion können Sie:

Erklären, was Enterprise Search ist und welche Arten von Fragen Enterprise Search beantworten kann
Den Einrichtungsprozess für Administratoren und Benutzer verstehen
Erkennen, wie Sicherheit und Berechtigungen Organisationsdaten schützen

> Planverfügbarkeit: Enterprise Search ist in Team- und Enterprise-Plänen verfügbar und muss von einem Workspace-Administrator aktiviert werden. Wenn Sie einen Free-, Pro- oder Max-Plan haben, können Sie diese Lektion überspringen.

Was ist Enterprise Search?

Enterprise Search fügt eine dedizierte Option „Ask {Your Org Name}" zu Ihrer Seitenleiste hinzu. Dies ist speziell dafür konzipiert, Wissen zu finden und zu synthetisieren, das in den Tools und Datenquellen Ihres Unternehmens vergraben ist. Stellen Sie sich Enterprise Search als ein vorgefertigtes Projekt für Ihre gesamte Organisation vor – die Wissensdatenbank Ihres Unternehmens ist bereits geladen, sodass Sie direkt loslegen können, um kontextbewusste Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.

Im Gegensatz zu regulären Chats mit aktivierten Konnektoren ist Enterprise Search speziell für die Informationsbeschaffung konzipiert und verwendet benutzerdefinierte Anweisungen, die vom Anthropic-Team konfiguriert werden.

Was können Sie fragen?

Enterprise Search ist besonders wertvoll für Fragen, die mehrere Quellen umfassen oder die Synthese von Informationen aus Ihrer gesamten Organisation erfordern. Hier sind einige häufige Anwendungsfälle:

Schnell auf den Stand kommen

„Was ist gestern passiert, während ich weg war? "
„Fassen Sie wichtige Updates aus dem gesamten Unternehmen der letzten Woche zusammen"
„Was sind die aktuellen Blockierungen beim Platform-Projekt? "

Richtlinien- und Prozessfragen

„Wie ist die Remote-Work-Richtlinie unseres Unternehmens? "
„Wie reiche ich einen Spesenabrechnung ein? "
„Wie ist der Prozess für die Beantragung von Freizeit? "

Recherche und Analyse

„Was sind die Hauptgründe, die Kunden für die Wahl von Konkurrenten anführen? "
„Fassen Sie Diskussionen über die Q4-Produktroadmap zusammen"
„Finden Sie Informationen über unseren Kundenonboarding-Prozess"

Onboarding neuer Teammitglieder

„Wie funktioniert unser Authentifizierungssystem? "
„Mit wem sollte ich sprechen, um das Abrechnungssystem zu erlernen? "
„Welche Tools verwendet das Engineering-Team für die Bereitstellung? "

Leistungs- und Projektverfolgung

„Finden Sie Diskussionen und Dokumente zur Marketingkampagne"
„Was waren die wichtigsten Entscheidungen aus den Führungstreffen der letzten Woche? "
„Fassen Sie Teambeiträge zur Infrastructure-Initiative zusammen"

Wenn Sie eine Frage stellen, durchsucht Claude alle Ihre verbundenen Tools – wie SharePoint-Dokumente, Slack-Gespräche, Gmail-Threads und Google Drive-Dateien – und synthetisiert Informationen in eine einheitliche Antwort. Außerdem zitiert es immer seine Quellen, damit Sie den vollständigen Kontext erhalten.

Einrichtung von Enterprise Search

Enterprise Search erfordert einen zweistufigen Einrichtungsprozess: Zunächst konfiguriert ein Administrator es für die Organisation, dann authentifizieren sich einzelne Benutzer mit ihren persönlichen Konten.

Für Administratoren (Eigentümer)

Das Enterprise Search-Projekt ist standardmäßig für alle Team- und Enterprise-Organisationen aktiviert, aber ein Eigentümer muss die anfängliche Einrichtung abschließen, bevor Teammitglieder es verwenden können:

Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Ask Your Org".
Klicken Sie auf „Set up for your org", um fortzufahren (oder „Disable", um die Funktion auszuschalten).
Verbinden Sie die Tools Ihrer Organisation. Sie müssen einen Konnektor für Dokumente (wie Google Drive oder SharePoint) und Chat (wie Slack oder Microsoft Teams) auswählen. E-Mail wird empfohlen, ist aber optional.
Klicken Sie auf „+ Add more", um zusätzliche Tools einzurichten, die Ihr Team benötigt.
Passen Sie den Projektnamen an. Was Sie eingeben, wird in der Seitenleiste aller als „Ask [Name]" angezeigt.
Fügen Sie eine Beschreibung hinzu und klicken Sie dann auf „Finish set up".

Nach Abschluss der Einrichtung wird das Projekt für alle Mitglieder Ihrer Organisation verfügbar.

Für Benutzer

Nachdem ein Administrator Enterprise Search eingerichtet hat, sehen Sie das Projekt „Ask {Org Name}" mit Stern in Ihrer Seitenleiste. So beginnen Sie:

Klicken Sie auf das Projekt in Ihrer Seitenleiste.
Folgen Sie dem geführten Onboarding-Ablauf, um sich mit den empfohlenen Diensten zu verbinden.
Authentifizieren Sie sich bei jedem Dienst, den Sie durchsuchen möchten (Slack, Google, Microsoft 365 usw. ).
Beginnen Sie, Claude Fragen zu den Kenntnissen Ihrer Organisation zu stellen.

Je mehr Konnektoren Sie aktivieren, desto umfassender werden Ihre Suchergebnisse. Sie können später jederzeit weitere Konnektoren hinzufügen, indem Sie im Abschnitt „Instructions" des Projekts auf „Connect" klicken.

Das ist eine Menge Daten … ist das sicher?

Kurz gesagt, ja. Enterprise Search zeigt nur, worauf Sie bereits Zugriff im ursprünglichen verbundenen Tool haben. Außerdem bleiben Ihre Gespräche privat, und Ihre verbundenen Daten werden nicht separat indexiert oder gespeichert.

Lektion Reflexion

Bevor Sie fortfahren, bedenken Sie:

Welche Fragen stellen Sie häufig Kollegen, die durch die Suche in den Dokumenten und Kommunikationen Ihrer Organisation beantwortet werden könnten?
Gibt es Onboarding- oder Schulungsszenarien, bei denen Enterprise Search neuen Teammitgliedern helfen könnte, schneller auf den Stand zu kommen?
Welche Datenquellen wären für Ihre spezifische Rolle am wertvollsten zu verbinden?

Was kommt als Nächstes

In der nächsten Lektion erfahren Sie mehr über Research mode – Claudes Fähigkeit für tiefe, mehrstufige Untersuchungen, die über schnelle Nachschlagvorgänge hinausgehen und umfassende Analysen ermöglichen.

Weitere Informationen zu Enterprise Search finden Sie im Anthropic Help Center.

Feedback

Während Sie den Kurs absolvieren, würden wir gerne von Ihnen hören, wie Sie Konzepte aus dem Kurs in Ihrer Arbeit anwenden und welches Feedback Sie haben. Teilen Sie Ihr Feedback hier mit.