Enterprise Search

Geschatte tijd: 15 minuten

Leerdoelstellingen

Aan het einde van deze les kunt u:

Uitleggen wat Enterprise Search is en welke soorten vragen Enterprise Search kan beantwoorden
Begrijpen hoe het instellingsproces werkt voor zowel beheerders als gebruikers
Herkennen hoe beveiliging en machtigingen organisatiegegevens beschermen

> Beschikbaarheid van plan: Enterprise Search is beschikbaar op Team- en Enterprise-plannen en moet worden ingeschakeld door een werkruimtebeheerder. Als u een Free-, Pro- of Max-plan hebt, kunt u deze les overslaan.

Wat is Enterprise Search?

Enterprise Search voegt een speciale optie "Ask {Your Org Name}" toe aan uw zijbalk. Dit is speciaal ontworpen om kennis te vinden en samen te vatten die verspreid is over de tools en gegevensbronnen van uw bedrijf. Beschouw Enterprise Search als een vooraf gebouwd Project voor uw hele organisatie — de kennisbank van uw bedrijf is al geladen, dus u kunt meteen aan de slag gaan om contextbewuste antwoorden op uw vragen te krijgen.

In tegenstelling tot normale chats met ingeschakelde connectors, is Enterprise Search speciaal ontworpen voor informatieverzameling, met aangepaste instructies die zijn geconfigureerd door het Anthropic-team.

Wat kunt u vragen?

Enterprise Search is bijzonder waardevol voor vragen die meerdere bronnen omvatten of informatie van verschillende plaatsen in uw organisatie vereisen. Hier zijn enkele veelvoorkomende use cases:

Snel op de hoogte komen

"Wat is er gisteren gebeurd terwijl ik weg was? "
"Vat de belangrijkste updates van de afgelopen week in het hele bedrijf samen"
"Wat zijn de huidige blokkades op het Platform-project? "

Beleid- en procesvragen

"Wat is het thuiswerkbeleid van ons bedrijf? "
"Hoe dien ik een onkostendeclaratie in? "
"Wat is het proces voor het aanvragen van vrij? "

Onderzoek en analyse

"Wat zijn de belangrijkste redenen die klanten aanvoeren voor het kiezen van concurrenten? "
"Vat discussies over de Q4-productroutekaart samen"
"Zoek informatie over ons klantinboardingproces"

Onboarding van nieuwe teamleden

"Hoe werkt ons verificatiesysteem? "
"Met wie moet ik spreken om het factureringssysteem te leren? "
"Welke tools gebruikt het engineeringteam voor implementatie? "

Prestatie- en projecttracking

"Zoek discussies en documenten met betrekking tot de marketingcampagne"
"Wat waren de belangrijkste beslissingen uit de leidersvergaderingen van vorige week? "
"Vat teamcontributen aan het Infrastructure-initiatief samen"

Wanneer u een vraag stelt, zoekt Claude in al uw verbonden tools — zoals SharePoint-documenten, Slack-gesprekken, Gmail-threads en Google Drive-bestanden — en stelt informatie samen in een geünificeerd antwoord. Bovendien vermeldt het altijd zijn bronnen, zodat u de volledige context kunt krijgen.

Enterprise Search instellen

Enterprise Search vereist een proces in twee stappen: eerst configureert een beheerder het voor de organisatie, vervolgens verifiëren individuele gebruikers zich met hun persoonlijke accounts.

Voor beheerders (Eigenaren)

Het Enterprise Search-project is standaard ingeschakeld voor alle Team- en Enterprise-organisaties, maar een Eigenaar moet de initiële setup voltooien voordat teamleden het kunnen gebruiken:

Klik op "Ask Your Org" in de linker zijbalk.
Klik op "Set up for your org" om door te gaan (of "Disable" om de functie uit te schakelen).
Verbind de tools van uw organisatie. U moet een connector kiezen voor Documents (zoals Google Drive of SharePoint) en Chat (zoals Slack of Microsoft Teams). E-mail wordt aanbevolen maar is optioneel.
Klik op "+ Add more" om aanvullende tools in te stellen die uw team nodig heeft.
Pas de projectnaam aan. Wat u invoert, verschijnt als "Ask [Name]" in de zijbalk van iedereen.
Voeg een beschrijving toe en klik vervolgens op "Finish set up. "

Zodra de setup is voltooid, wordt het project beschikbaar voor alle leden van uw organisatie.

Voor gebruikers

Nadat een beheerder Enterprise Search heeft ingesteld, ziet u het project "Ask {Org Name}" met een ster in uw zijbalk. Hier leest u hoe u aan de slag gaat:

Klik op het project in uw zijbalk.
Volg de geleide onboardingstroom om verbinding te maken met de aanbevolen services.
Verifieer jezelf bij elke service die je wilt doorzoeken (Slack, Google, Microsoft 365, enz. ).
Begin Claude vragen te stellen over de kennis van uw organisatie.

Hoe meer connectors u inschakelt, hoe uitgebreider uw zoekresultaten zullen zijn. U kunt later altijd meer connectors toevoegen door op "Connect" te klikken in de sectie Instructies van het project.

Dat is veel data … is dit veilig?

Kort gezegd, ja. Enterprise Search toont alleen wat u al mag openen in het oorspronkelijke verbonden hulpmiddel. Bovendien blijven uw gesprekken privé en worden uw verbonden gegevens niet afzonderlijk geïndexeerd of opgeslagen.

Reflectie op de les

Voordat u verdergaat, overweeg:

Welke vragen stelt u regelmatig aan collega's die kunnen worden beantwoord door de documenten en communicatie van uw organisatie te doorzoeken?
Zijn er onboarding- of trainingsscenario's waarbij Enterprise Search nieuwe teamleden sneller op snelheid kan helpen?
Welke gegevensbronnen zouden het meest waardevol zijn om voor uw specifieke rol aan te sluiten?

Wat volgt

In de volgende les leert u meer over Research mode — Claude's mogelijkheid voor diepgaande, meerstappenonderzoeken die verder gaan dan snelle zoekopdrachten naar uitgebreide analyse.

Voor meer informatie over Enterprise Search gaat u naar het Anthropic Help Center.

Feedback

Terwijl u door de cursus vordert, horen we graag van u hoe u concepten uit de cursus in uw werk gebruikt en eventuele feedback die u hebt. Deel uw feedback hier.