Recherche d'entreprise

Temps estimé : 15 minutes

Objectifs d'apprentissage

À la fin de cette leçon, vous serez en mesure de :

Expliquer ce qu'est la Recherche d'entreprise et les types de questions auxquelles elle peut répondre
Comprendre le fonctionnement du processus de configuration pour les administrateurs et les utilisateurs
Reconnaître comment la sécurité et les permissions protègent les données organisationnelles

> Disponibilité du plan : La Recherche d'entreprise est disponible sur les plans Team et Enterprise, et doit être activée par un administrateur d'espace de travail. Si vous êtes sur un plan Free, Pro ou Max, vous pouvez ignorer cette leçon.

Qu'est-ce que la Recherche d'entreprise ?

La Recherche d'entreprise ajoute une option dédiée « Demander à {Votre nom d'organisation} » à votre barre latérale. Elle est conçue spécifiquement pour trouver et synthétiser les connaissances dispersées dans les outils et sources de données de votre entreprise. Pensez à la Recherche d'entreprise comme un Project pré-construit pour toute votre organisation — la base de connaissances de votre entreprise est déjà chargée, vous pouvez donc commencer immédiatement à obtenir des réponses conscientes du contexte à vos questions.

Contrairement aux chats ordinaires avec connecteurs activés, la Recherche d'entreprise est spécifiquement conçue pour la collecte d'informations, en utilisant des instructions personnalisées configurées par l'équipe Anthropic.

Que pouvez-vous demander ?

La Recherche d'entreprise est particulièrement utile pour les questions qui s'étendent sur plusieurs sources ou qui nécessitent de synthétiser des informations provenant de différentes parties de votre organisation. Voici quelques cas d'usage courants :

Se mettre à jour

« Qu'est-ce qui s'est passé hier pendant que j'étais absent ? »
« Résumez les mises à jour clés dans l'entreprise de la semaine dernière »
« Quels sont les blocages actuels sur le projet Platform ? »

Questions de politique et de processus

« Quelle est la politique de télétravail de notre entreprise ? »
« Comment soumettre un rapport de dépenses ? »
« Quel est le processus pour demander un congé ? »

Recherche et analyse

« Quelles sont les principales raisons pour lesquelles les clients choisissent nos concurrents ? »
« Résumez les discussions sur la feuille de route produit Q4 »
« Trouvez des informations sur notre processus d'intégration des clients »

Intégration des nouveaux membres de l'équipe

« Comment fonctionne notre système d'authentification ? »
« À qui devrais-je parler pour apprendre le système de facturation ? »
« Quels outils l'équipe d'ingénierie utilise-t-elle pour le déploiement ? »

Suivi des performances et des projets

« Trouvez les discussions et documents liés à la campagne marketing »
« Quelles ont été les décisions clés des réunions de direction de la semaine dernière ? »
« Résumez les contributions de l'équipe à l'initiative Infrastructure »

Lorsque vous posez une question, Claude recherche dans tous vos outils connectés — tels que les documents SharePoint, les conversations Slack, les fils Gmail et les fichiers Google Drive — et synthétise les informations en une réponse unifiée. De plus, il cite toujours ses sources pour que vous puissiez obtenir le contexte complet.

Configuration de la Recherche d'entreprise

La Recherche d'entreprise nécessite un processus de configuration en deux étapes : d'abord un administrateur la configure pour l'organisation, puis les utilisateurs individuels s'authentifient avec leurs comptes personnels.

Pour les administrateurs (Propriétaires)

Le project Recherche d'entreprise est activé par défaut pour toutes les organisations Team et Enterprise, mais un Propriétaire doit terminer la configuration initiale avant que les membres de l'équipe puissent l'utiliser :

Cliquez sur « Demander à votre organisation » dans la barre latérale gauche.
Cliquez sur « Configurer pour votre organisation » pour continuer (ou « Désactiver » pour désactiver la fonctionnalité).
Connectez les outils de votre organisation. Vous devrez choisir un connecteur pour les Documents (comme Google Drive ou SharePoint) et la Discussion (comme Slack ou Microsoft Teams). L'email est recommandé mais facultatif.
Cliquez sur « + Ajouter plus » pour configurer tous les outils supplémentaires dont votre équipe a besoin.
Personnalisez le nom du project. Ce que vous entrez apparaîtra comme « Demander à [Nom] » dans la barre latérale de chacun.
Ajoutez une description, puis cliquez sur « Terminer la configuration ».

Une fois la configuration terminée, le project devient disponible pour tous les membres de votre organisation.

Pour les utilisateurs

Après qu'un administrateur ait configuré la Recherche d'entreprise, vous verrez le project « Demander à {Nom de l'organisation} » épinglé dans votre barre latérale. Voici comment commencer :

Cliquez sur le project dans votre barre latérale.
Suivez le flux d'intégration guidé pour vous connecter aux services recommandés.
Authentifiez-vous auprès de chaque service que vous souhaitez rechercher (Slack, Google, Microsoft 365, etc. ).
Commencez à poser des questions à Claude sur les connaissances de votre organisation.

Plus vous activez de connecteurs, plus vos résultats de recherche seront complets. Vous pouvez toujours ajouter d'autres connecteurs plus tard en cliquant sur « Connecter » dans la section Instructions du project.

C'est beaucoup de données… est-ce sûr ?

En bref, oui. La Recherche d'entreprise affiche uniquement ce à quoi vous avez déjà accès dans l'outil connecté d'origine. De plus, vos conversations restent privées, et vos données connectées ne sont pas indexées ou stockées séparément.

Réflexion sur la leçon

Avant de continuer, considérez :

Quelles questions posez-vous fréquemment à vos collègues qui pourraient être répondues en recherchant les documents et communications de votre organisation ?
Y a-t-il des scénarios d'intégration ou de formation où la Recherche d'entreprise pourrait aider les nouveaux membres de l'équipe à se mettre à niveau plus rapidement ?
Quelles sources de données seraient les plus utiles à connecter pour votre rôle spécifique ?

Prochaines étapes

Dans la leçon suivante, vous découvrirez le mode Recherche — la capacité de Claude pour les investigations approfondies et multi-étapes qui vont au-delà des recherches rapides pour une analyse complète.

Pour plus d'informations sur la Recherche d'entreprise, visitez le Centre d'aide Anthropic.

Retours

Au fur et à mesure que vous progressez dans le cours, nous aimerions avoir vos commentaires sur la façon dont vous utilisez les concepts du cours dans votre travail et tout retour que vous pourriez avoir. Partagez vos commentaires ici.