企业搜索

预计时间： 15分钟

学习目标

完成本课程后，您将能够：

解释什么是企业搜索以及企业搜索能回答哪些类型的问题
了解管理员和用户各自的设置流程
认识安全权限如何保护组织数据

> 计划可用性： 企业搜索适用于团队版和企业版计划，必须由工作区管理员启用。如果您使用的是免费版、专业版或Max版，可以跳过本课程。

什么是企业搜索？

企业搜索在侧边栏添加了专门的"询问{您的组织名称}"选项。这是专为查找和整合埋藏在公司工具和数据源中的知识而设计的。将企业搜索视为为整个组织预先构建的项目——您公司的知识库已预先加载，因此您可以立即开始获取针对问题的上下文感知响应。

与启用连接器的常规聊天不同，企业搜索专为信息收集而设计，使用由Anthropic团队配置的自定义指令。

可以询问什么？

企业搜索特别适合跨多个来源或需要整合组织内信息的问题。以下是一些常见用例：

快速了解情况

"昨天我不在时发生了什么？"
"总结过去一周业务的关键更新"
"平台项目当前有哪些阻碍？"

政策和流程问题

"我们公司的远程办公政策是什么？"
"如何提交费用报告？"
"请假流程是怎样的？"

研究与分析

"客户选择竞争对手的主要原因有哪些？"
"总结关于Q4产品路线图的讨论"
"查找有关客户入职流程的信息"

新团队成员入职

"我们的认证系统如何运作？"
"我应该找谁了解计费系统？"
"工程团队使用哪些工具进行部署？"

绩效与项目跟踪

"查找与营销活动相关的讨论和文档"
"上周领导会议做出了哪些关键决策？"
"总结团队对基础设施计划的贡献"

当您提问时，Claude会搜索所有已连接工具（如SharePoint文档、Slack对话、Gmail线程和Google Drive文件）并将信息整合成统一响应。此外，它始终会引用来源，以便您获取完整上下文。

设置企业搜索

企业搜索需要两步设置流程：首先由管理员为组织配置，然后个人用户使用其个人账户进行身份验证。

管理员设置（所有者）

企业搜索项目默认对所有团队版和企业版组织启用，但在团队成员使用前，所有者需要完成初始设置：

点击左侧边栏中的"询问您的组织"。
点击"为您的组织设置"继续（或点击"禁用"关闭该功能）。
连接您组织的工具。您需要为文档（如Google Drive或SharePoint）和聊天（如Slack或Microsoft Teams）选择连接器。电子邮件是可选但推荐的。
点击"+添加更多"设置团队需要的任何其他工具。
自定义项目名称。您输入的内容将作为"询问[名称]"显示在每个人的侧边栏中。
添加描述，然后点击"完成设置"。

设置完成后，该项目将对组织所有成员可用。

用户设置

管理员设置企业搜索后，您将在侧边栏看到标星的"询问{组织名称}"项目。开始使用的方法如下：

点击侧边栏中的项目。
按照引导式入门流程连接推荐服务。
对您想要搜索的每项服务进行身份验证（Slack、Google、Microsoft 365等）。
开始向Claude询问有关组织知识的问题。

启用的连接器越多，搜索结果就越全面。您以后可以随时通过点击项目"指令"部分中的"连接"添加更多连接器。

这么多数据...安全吗？

简而言之，安全。企业搜索仅显示您在原连接工具中已有权限访问的内容。此外，您的对话保持私密，连接的数不会单独被索引或存储。

课程反思

在继续之前，请思考：

您经常向同事询问哪些可以通过搜索组织文档和通讯来回答的问题？
在哪些入职或培训场景中，企业搜索可以帮助新团队成员更快上手？
对于您的具体角色而言，连接哪些数据源最有价值？

下一步

在下一课中，您将了解研究模式——Claude进行深入、多步骤调查的能力，超越快速查找，实现全面分析。

有关企业搜索的更多信息，请访问Anthropic帮助中心。

反馈

随着课程的进行，我们很乐意听取您如何将课程概念应用于工作以及您可能有的任何反馈。在此分享您的反馈。